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我们的宗旨

采用负责任的方式采购可以改善日常生活的大宗商品

这就是我们的初心与使命。我们致力于为包括客户、股东、员工以及我们运营所在的社区和国家在内的所有利益相关者带来长期的增长和机遇。

嘉能可致力于通过供应推动我们周围世界发展、维持和改善所需的大宗商品，来提升日常生活。

凭借我们工业和营销业务的规模和多样性，我们供应对生命基石至关重要的大宗商品。

通过与社区和政府的合作，我们能够为许多人带来进步。这就是我们的宗旨。通过践行这一宗旨，我们正在推动日常生活的持续进步与革新。

阅读我们的宗旨和价值观手册

我们的价值观

我们的价值观反映了我们的宗旨，并定义了在嘉能可工作的意义。我们的价值观也是我们企业文化和经营方式的核心。

安全

安全原则我们绝不妥协。我们彼此照应，不安全绝不作业。

诚信

我们勇于做正确的事，即便前路艰难。我们信守承诺，以公平尊重的态度相待。

责任

我们对自身行为负责。我们倾听沟通，了解他人对我们的期望。我们致力于提升商业、社会与环境绩效。

开放

我们沟通时诚实直率。我们以信息共享、鼓励对话与反馈促进自我提升。

简约

我们高效工作，聚焦关键事务。我们摒弃不必要的繁文缛节，寻求简单务实的解决方案。

企业家精神

我们鼓励创新思维，快速适应变化。我们持续探索创造价值的新机遇，寻求更优更安全的工作方式。

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宗旨和价值观践行

我们每天都在践行我们的宗旨和价值观。探索我们的员工故事。

开放赋能团队凝聚力

埃琳娜・马扎耶娃 起重机操作员 哈萨克斯坦乌斯季卡缅诺戈尔斯克

埃琳娜在哈萨克斯坦乌斯季卡缅诺戈尔斯克担任起重机操作员，于嘉能可任职 34 年。她视开放为打造强大团队的核心。埃琳娜以能让身边人感受到支持与舒适为傲。

女儿安雅遭遇车祸后，埃琳娜的生活轨迹发生巨变。16 岁的安雅因此瘫痪。随着时间推移，这一悲剧启发埃琳娜思考如何帮助家人及他人适应变故。

安雅的经历促使母女二人成为家乡 “无障碍哈萨克斯坦” 项目的协调员。她们共同走访不同场所，评估其无障碍设施状况。

“团队成员相处时间很长。大家很快便能坦诚相待。我们彼此支持，分享建议与帮助。”

起重机操作要求严苛，但也充满趣味。精准与专注是关键。操作人员需接受专业培训以全面掌握技能，同时需要有轻松的氛围让他们能够即时寻求反馈。这便是对他们保持开放与直率的重要意义。登上起重机的瞬间是令人震撼的，你视野中的世界仿佛颠倒。你仿佛化身为鸟，俯瞰地面的芸芸众生。你不禁思索：“世界如此广袤，而生命如此渺小。”意识到需在有限生命中有所作为之后，你珍惜生命中的每一刻与身边的每个人。

安雅的事故让家庭生活彻底改变。很长一段时间里，我们难以回归常态。我们需要心理疏导，却苦于当地缺乏相关资源。全家人的情绪都陷入低谷。这一切无比艰难。未来充满未知。若没有团队的鼎力支持，我难以渡过难关。事故发生时，同事第一时间送我到医院，并在安雅住院期间持续给予支持。这让我深刻体会到，健康是生命中最宝贵的财富，尤其对于孩子。

每个人都应在生活中感受到舒适。我们都应享受生活的乐趣，而有时需要充分的信息支持，这正是我们项目的意义所在。我最大的成就，是赢得孩子与工作团队的尊重与关爱。我欣慰于自己的开放心态，让他人愿意向我寻求建议。实习生们乐于提出各类问题。我乐于传授操作细节，助力他们提升工作效率，享受工作乐趣。团队成员相处时间很长。大家很快便能坦诚相待。我们分享喜怒哀乐，彼此支持，给予建议与帮助。这便是生活的意义。

开放精神贯穿一线

安德鲁・麦克纳马拉 美国石油营销运营主管 美国纽约

安德鲁在嘉能可任职八年，常驻纽约，主管美国石油业务物流运营。他以与石油运输操作员建立的信任为傲，这些操作员需满足运输领域的特殊要求。他凭借平易近人的态度确保沟通顺畅高效，成功实现错误的早期发现与管理。

安德鲁每周召开操作员会议，为他们创造反馈机会。

“对我而言，开放即信任。信任是开放的基础。”

物流工作中，你需负责船只从 A 点到 B 点的运输调度，从成功装载到准确卸货，全程精益求精，确保客户按时按预算获得所需。当你专注于特定石油产品时，极易陷入视野局限，需要适时跳出具体工作，从全局视角评估业务各维度的情况。因此，我需要倾听操作员的心声。他们身处作业一线，能够发现问题并及时反馈。

问题发生后，关键在于思考：“我们从中汲取了哪些教训？如何避免类似问题再次发生？如何实现改进提升？”这回归到日常工作管理与准备工作的本质。装船前是否确认清单上的所有事项均已落实？是否可以更早发现潜在问题？在批准作业前，是否已采取预防措施？

我在职业生涯中认识到，面对问题时，坦诚与谦逊是最佳选择。寻求帮助不可或缺。试图隐瞒问题之时，往往是问题失控的开端。

我在嘉能可的核心价值观与个人价值观高度一致。作为父亲与丈夫，我坚守诚实正直。工作中，开放的沟通机制为操作员提供了交流平台，便于他们反馈各类问题。作为操作员，每艘船都牵动你的心。船舶装载耗时 36 至 48 小时，你可能随时（白天或夜晚）接到电话，这已成为生活的一部分。随后船舶航行 10 至 15 天，抵达后还需卸货。能与操作员共情，理解他们与码头、检查员彻夜工作的艰辛，是弥足珍贵的。

安全融入日常

丹尼尔・卡伦加 安全代表兼工厂管理员 南非鲁斯滕堡

丹尼尔在南非鲁斯滕堡担任安全代表兼工厂管理员，于嘉能可任职五年。他将安全理念融入工作与生活的各个维度。作为全球性组织的一员，他自豪于能汲取不同国家的优秀实践经验。

工作之外，丹尼尔担任中小学足球队教练。

丹尼尔的责任感不仅限于团队内部。他同时肩负社区责任，持续关注运营的长期影响与可持续发展。

“安全责任始于自身。我需以高度责任感，确保你的工作环境安全有保障。”

安全是日常生活的重要组成部分。离家驾车上班时，我们会下意识系好安全带。在工作中，我们同样需遵循安全规程，保护自己与他人。

这如同驾车出行。若不检查轮胎等车况，不仅危及自身，也会对其他驾驶者构成威胁。从清晨醒来，安全便是我的首要考量。在安全问题上，我绝不妥协。

学习踢球前，需先掌握比赛规则。穿戴好足球鞋、护腿板等装备，这便是运动中的个人防护。工作中亦是如此。开展任何工作前，我们必先完成风险评估。需勘察作业场地，确认其安全性。是否存在安全隐患？若存在，是否具备合适的工具或个人防护装备应对？

这是一家心系社区的企业。公司开展多项项目助力年轻人成长，唤醒他们作为未来领导者的意识。工作中最具挑战性的，是向团队传递领导力的重要性。我不能单纯训斥他们的错误。我需思考如何以最佳方式与不同个体沟通。若不纠正你的错误行为，便是失职，有违正直原则。

缺乏正直，便无法胜任安全代表之职。

诚信在于履行承诺

布莱恩・弗伦奇 审批与文化遗产经理 澳大利亚布里斯班

布莱恩担任澳大利亚昆士兰州煤炭资产审批与文化遗产经理，于嘉能可任职十年。他与多方政府及社区组织协作，助力原住民文化保护。布莱恩将诚实与开放视为核心准则，善于调和多元观点，做出令自己自豪的决策。

布莱恩的跨群体沟通能力在职业生涯中持续提升。加入嘉能可前，他曾从事经济学领域工作，先后任职于制糖行业与政府部门。

今年，布莱恩参与了澳大利亚煤炭业务的原住民就业计划。昆士兰州从事煤炭业务的 20 名原住民青年参与该计划，其中 9 人已获得长期就业岗位。

“我与多元利益相关方协作。即便观点存在分歧，只要尊重彼此立场，就更有可能达成互利共识。”

我的职责是为特定区域运营团队提供指导。我们与社区携手，保护其文化遗产，确保运营成果惠及当地。与原住民社区合作时，尊重是首要原则。自幼父母便教导我尊重他人。他们教诲我诚实做人，忠于自我并懂得自我表达。

我与多元利益相关方协作。即便观点存在分歧，只要尊重彼此立场，就更有可能达成互利共识。我的座右铭是：“言出必行，行之必果”。我们不会只说他人想听的话。缺乏开放与诚实，便无法做出有效决策。从商业视角，诚信行事颇具价值。

“我们的利益相关者深知我们信守承诺。”

我的职业路径或许看似独特，但适应力是我的优势之一。我能快速适应多元环境。我对嘉能可的工作满怀热忱。我为公司的环境影响评估体系、社区参与及原住民融入工作深感自豪。近期，我们超越了单纯的 “交易” 模式，专注于关系建设。我们探索协同发展路径，推动个人深度参与业务，为社区创造积极的代际变革。

得知年轻人获得了原本可能错失的机会，这是令人倍感欣慰的成就。我为坚持正确的事而自豪。从不选择走捷径。这在于做正确的事，不仅是法律所规定的，更是与运营所在社区的真诚合作。我们是团队的一份子，必须协同奋进。唯有彼此信任、凝心聚力，方能有所成就。

我们的责任守护生命

沙恩・南风 井下矿工 加拿大萨德伯里

沙恩是加拿大安大略省萨德伯里的井下矿工，2014 年起就职于嘉能可。作为萨加莫克阿尼希纳贝第一民族成员，他自幼在自然中成长，对自然资源怀有深厚的敬畏之心。这份对环境的责任感也贯穿于他的日常工作。

身为矿场卡车司机，沙恩对自身及同事的安全同样肩负责任。沙恩表示，矿场内每项工作都存在固有风险。为守护生命与环境，团队协作与沟通不可或缺。

“我们需时刻留意周边动态。我们保持清晰高效的心态，这源于对自然的尊重。”

我对环境技术团队的工作成果深感赞叹。矿井涌水经处理净化后重新排入湖泊。上班途中途经此处，可见清澈的水流汇入湖泊。

对我及团队（约 15 人）而言，安全是首要任务。长期保持零事故是我们引以为傲的成就。我驾驶一辆 40 吨的岩石卡车。驾车至作业面，由铲车操作员装载物料，再运至溜槽卸料。驾驶如此大型的卡车需格外谨慎，避免碰撞岩壁或损坏设备。

我们需时刻关注周边环境。矿内卡车司机拥有专属无线频道，用于通信联络，有效预防事故、碰撞及泄漏。指令传达需简洁明了。只需明确告知位置与去向，表述简短、清晰、有力。我为我们的工作深感自豪。我们以清晰高效的心态投入工作，这源于对自然的敬畏。

自然是我生活的重要组成。最早的记忆之一是祖母准备的食物，食材多为附近采摘的野味。家人教导我尊重土地。家中部分成员在林区工作。从事木匠、伐木工、体力劳动等职业。他们教诲我：善待土地、湖泊与河流，它们亦会回馈于你。

信任源自纯粹

卡里娜・鲁伊斯 社会与福祉工作者 秘鲁瓦里

卡里娜在秘鲁瓦里担任社会与福祉工作者。她致力于保障一线团队的工作所需，从健康膳食到员工及家属的最新保险。

她拥有卫生中心、医院及警察局的工作经历，擅长与多元群体沟通。

卡里娜统筹工人福祉相关事务，涵盖营养保障、休闲娱乐及医疗设施。

“社会工作的经历让我学会简化问题。”

我在采矿领域的首份工作是参与社会影响研究项目。我与心理学家、教师及社会工作者组成的团队协作，在项目启动前对目标区域开展全面评估。我们耗时三到四个月，开展入户走访。但这并非单纯的走访。而是与家庭深入互动，了解他们的需求。部分居民因从事农业生产，起初对采矿持反对态度。我不能单纯地宣讲采矿的好处。这样的沟通难以奏效。

开放的心态是共情的基础。需始终从多元视角思考问题。每个人的思维与行为方式各不相同。我通过真实案例与他们交流。向他们说明项目可为其带来的益处，包括改善农业与畜牧业发展。

目标在于追求品质。前行之路难免遇到挑战。需思考实现目标的必要举措与需攻克的难题。解决方案需具备长期可持续性，不因首个障碍而退缩，而是在迭代中持续优化。

饮食确实能影响人的情绪。营养均衡的饮食能让人保持愉悦心情，提升工作效率。社会工作的经历让我学会简化问题。工人们常来办公室与我交流。有时他们会坐下，分享生活中的故事。这种亲近感促进了我与他们的沟通。我力求用简洁实用的语言表达，确保沟通顺畅。

简单意味着以务实方式行事，同时不牺牲安全与质量。这并非替他人解决问题，而是将问题简化以便管理，助力他们自主推进并完成任务。

正直是明知艰难仍行正确之事

埃米尔・卢凯塔 法律顾问 刚果民主共和国科卢韦齐

埃米尔在刚果民主共和国（DRC）科卢韦齐市郊的穆坦达担任法律顾问。他在嘉能可任职四年。自幼，正直便是他的人生准则。职业生涯初期，埃米尔曾面临艰难抉择，最终坚守信仰。而在嘉能可工作，他感到职业与个人价值观高度契合。

中学刻苦学习后，埃米尔考入法学院并成绩优异。他初入某私人律师事务所时，对所见的腐败现象深感震惊。他拒绝受贿，拒接违背原则的案件。随后埃米尔离开私人律所，攻读人权硕士学位。这一经历引领他加入嘉能可。

“若工作与个人价值观相悖，便难以在职业中获得幸福感。”

正直是父母传承的文化基因。童年时期，母亲便教导我们尊重每一个人。她教诲我们珍惜拥有，不贪不属于自己的财物。若桌上有钱财，两天后它依旧在原处。若能换位思考，便不易伤害他人。需具备感知他人痛苦的同理心。常思：“若我盘中有食，便需帮助邻居也拥有食物。”

正直是在无人监督时，仍于恰当的时候做正确之事。是犯错时勇于承认，亦为他人的卓越成就喝彩。嘉能可秉持高准则。我们以负责任的态度行事。我们超越既定的社会与环境标准，开展一系列项目助力当地社区繁荣。

我认为公众有时对矿业公司存在破坏性的刻板印象。认为企业掠夺自然资源，攫取远超社区的利益。而在嘉能可工作的经历，让我对公司的运营模式深感认同。我们创造就业岗位，为员工提供发展机遇，恪守正确的商业原则。

此外，公司领导者持续引领正确的发展方向。任职四年间，我见证了公司规章制度的显著完善。坚守正直并非易事。无论你来自何种背景、文化或宗教传承，我们都拥有一个共同点——人性。这意味着我们都需要具备正确的是非观。

生产以安全为基石

维南斯・查拉 科卢韦齐矿区矿工兼生产主管 刚果民主共和国

维南斯在刚果民主共和国科卢韦齐矿区担任矿工兼生产主管，于嘉能可任职 14 年。他的职责不仅是达成生产目标，更要确保安全规章的严格执行。无论是向操作员反馈情况，还是上报待解决问题，他深知清晰简洁的沟通是兼顾成果与同事安全的关键。

嘉能可安全理念的核心是，通过强有力的领导力构建安全工作环境。维南斯便是这种领导力的践行者，坚信工作场所零伤亡是可以实现的。

安全在维南斯的家庭生活中同等重要。身为幼儿父亲，他深知营造安全环境的关键在于有效沟通。

“身为主管，并不意味着高人一等。若想达成生产目标，需与所有合作者高效沟通，打造安全高效的团队。”

我们在严格遵守安全规程的前提下生产钴 —— 这种需求持续增长的金属。若存在安全隐患，立即停止作业。操作大型设备时，安全优先至关重要。因此，我们始终在作业前对操作员进行指示，强化安全意识。

工作期间，若发现任何作业环节违反安全规定，我会立即制止。例如，若操作员身体不适，严禁其继续作业。我会告知：“今日不可操作箕斗。我们会安排其他合适人员操作，你先去做身体检查。”

“我们在严守安全规程的前提下生产钴 —— 这种需求持续增长的金属。”

身为主管，并不意味着高人一等。若想达成生产目标，需与所有合作者高效沟通，打造安全高效的团队。

我在工作中执行安全规定，如同在家庭中一样严格。为保护团队成员，我必须下达清晰简洁的指令。若看到孩子玩电线或插座，我会立即制止：“不能那样做。”向他们解释电流的危险性，明确告知不可再犯。工作中亦是如此。发现不安全行为时，我会要求操作员立即停止作业，并联系协调员共同分析原因，共同探寻解决方案。因为我们在此采矿、达成目标，但必须以最安全高效的方式推进。

我们的责任在于倾听

阿斯特丽德・萨拉查 社区主管 智利安托法加斯塔

阿斯特丽德在智利安托法加斯塔担任社区主管，于嘉能可任职 13 年。她与洛马斯巴亚斯周边的地方政府及农民协作，统筹社区会议与项目。她以善于倾听多元观点为傲，能够探寻兼顾社区利益与嘉能可运营社会许可的解决方案。

阿斯特丽德受母亲影响踏上社会工作之路，其母曾在贫困儿童福利院任职。自幼她便学会倾听与帮助弱势群体，展现出沟通者的天赋。

阿斯特丽德统筹公司面向当地青年的奖学金项目及员工自我发展项目。她亦代表公司参与当地展会及公共活动。

“我们的工作让我们与社区紧密相连，从而赢得信任与尊重，让居民感知我们的尊重。”

对公司而言，与所有利益相关者构建良好关系是责任所在，唯有充分互动，方能了解其期望。我们每月召开社区工作组会议，汇聚社区成员与嘉能可员工。每次会议伊始，我都会强调信任与透明是首要原则。我们协同解决问题，寻求兼顾各方的解决方案。

我们在智利阿塔卡马沙漠周边的卡拉马为农民提供多元支持项目。配备农业专家及法律咨询项目，助力农民解决实际问题。同时与安托法加斯塔地区医院合作，提供医疗支援。

在个人生活中，我每日践行共情。有时与他人交谈时，无法当场解答其疑问。作为 HSEC 及人权管理团队成员，我全身心投入工作。若当下无法解决，我会收集新信息或探索其他解决方案。

社区深知可以信赖我们。这源于 13 年间，我所在团队未收到任何投诉。去年，我们为智利采矿小镇巴克达诺的 20 余名青年提供社会资助。许多青年困惑于就业难问题。我们发现他们大多缺乏简历制作与面试技巧。我们与人力资源团队协作，提升他们的职业技能，并对接洛马斯巴亚斯的就业机会。我坚信为社区赋能至关重要。若为他们提供必要技能，我们便能协同构建长期可持续的未来。